Datenmanagement

1. Datenmanagement
2. Gemeinsame Datenbank
3. Datenerfassung & Dateneingabe
4. Datenqualität
5. Datennutzung und Datenausspielung
6. Vorteile
7. Vertriebsnetzwerk
8. Ansprechpartner 

Warum ist die Digitalisierung unserer Informationen und Datenmanagement so wichtig?
In einer zunehmend digitalen und vernetzten Welt gewinnt das touristische Datenmanagement immer mehr an Bedeutung. Damit unsere Gäste zuverlässig alle wichtigen Informationen zu Ausflugszielen, Touren, Veranstaltungen oder besonderen Angeboten finden, müssen diese Informationen digital verfügbar, aktuell und leicht zugänglich sein. Gutes Datenmanagement bedeutet

• Zeitersparnis für Touristiker*innen bei der Pflege und Aktualisierung ihrer Informationen
• Sichtbarkeit für deren Angebote auf mehreren Kanälen (Web, Apps, Bots etc.)
• Qualität der Daten sorgt für zufriedene Gäste und reibungslose Abläufe

Unser gemeinsames Ziel: Wir bieten unseren Gästen die bestmögliche Planung und das schönste Urlaubserlebnis in Mecklenburg-Vorpommern.

Eine zentrale Datenbasis für alle
Die Idee hinter einer gemeinsamen Datenbank ist einfach: Wir bündeln alle relevanten Informationen an einem digitalen Ort. So entsteht eine zentrale Plattform, auf die alle Touristiker*innen in MV zugreifen können und uns als digitales Werkzeug dient.
Das hat folgende Vorteile:

• Aktualität: Änderungen werden nur einmal eingepflegt und automatisch an alle verbundenen Kanäle weitergegeben.
• Reichweite: Die Angebote erhalten mehr Sichtbarkeit, weil sie in mehreren Medien (z. B. Tourismuswebsites, Reise-Apps) gleichzeitig ausgespielt werden.
• Kooperation: Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten in Mecklenburg-Vorpommern wird gestärkt und vereinfacht.

So kommen die Daten in das System
Ein Netzwerk aus etwa 650 Redakteuren erfasst und pflegt mv-weit die touristischen Daten in die Datenbank. Um die Pflege der Daten so unkompliziert wie möglich zu gestalten, bieten wir drei verschiedene Wege, wie die Informationen in die Datenbank eingespielt werden:

1. Öffentliches Onlineformular
   • Für kleinere oder einmalige Meldungen von POIs (Points of Interest) und Veranstaltungen steht ein einfaches Onlineformular zur Verfügung.
   • Jederzeit Beiträge melden, ohne erforderliche Zugangsdaten.
   • Direkt zum Onlineformular: https://infosystem.tmv.de/
2. Eigener Login nach Onlineschulung
   • Nach einer kurzen Schulung erhält man Zugriff auf das Datenbank-Backend, in das man selbstständig und detailliert sämtliche Informationen zu seinen Angeboten eingeben kann.
   • Dieser Zugang ist ideal für alle, die regelmäßig Daten verwalten oder umfangreichere Datensätze pflegen wollen.
   • Zu den Online-Schulungen anmelden: tourismus.mv/artikel/jetzt-zu-den-online-schulungen-zur-gemeinsamen-mv-datenbank-anmelden
3. Effiziente Importe aus anderen Datenbanken
   • Wer Informationen bereits in einer eigenen Datenbank pflegt, kann diese Daten auch über eine Schnittstelle zu uns übertragen.
   • Das spart wertvolle Zeit und reduziert den Pflegeaufwand, da die Inhalte nicht doppelt eingetragen werden müssen.
   • Bisher angebundene Datenbanken: Hansestadt Wismar, Insel Usedom, Kultur-MV, Ostseebad Binz, Ostseebad Dierhagen
   • Hinweise zu Voraussetzungen:
     1. Idealfall: eigene Datenbank über eines der folgenden Systeme: infomax, destination.one, mein.toubiz, outdooractive, feratel/deskline
     2. Nutzung des TTA-Connectors, unseres Standardimporters oder programmierte Schnittstelle zur Datenübertragung
     3. Daten stehen in einem standardisierten Format wie XML, JSON, JSON-LD zur Verfügung
     4. Gleiche Datenstruktur beim jeweiligen Datentyp
        1. POIs: Titel, Kurz- und Langbeschreibung, Kontaktangaben, Geo-Verortung, Kategorien, Öffnungszeiten
        2. Events: Titel, Kurz- und Langbeschreibung, Kontaktangaben zu Spielstätte und Veranstalter, Geo-Verortung, Kategorien, Termine
        3. Touren: Titel, Kurz- und Langbeschreibung, Kontaktangaben, Geo-Verortung, Kategorien, GPX-Track
     5. Übereinstimmung der Rechte mit unseren Nutzungsbedingungen
     6. Im Idealfall werden bereits die für OpenData gängigen CC-Lizenzen verwendet.

Dank dieser drei Wege lässt sich die passende Methode für den Arbeitsalltag flexibel wählen. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass sämtliche Daten – egal, über welchen Kanal sie kommen – in der zentralen Datenbank gebündelt werden und anschließend für die Ausspielung bereitstehen (siehe Punkt 5. Datennutzung & Datenausspielung).

Wie wir für verlässliche und hochwertige Daten sorgen
Die besten Daten nützen nichts, wenn sie nicht korrekt und detailliert sind.
 
Datenqualität bedeutet:

1. Vollständigkeit: Alle relevanten Informationen zu Eurem Angebot sind enthalten (Öffnungszeiten, Preise, Beschreibungen etc.).
2. Richtigkeit und Aktualität: Inhalte sind aktuell und frei von Fehlern, damit die Gäste sich auf diese verlassen können.
3. Einheitlichkeit: Gleiche Felder haben gleiche Formate (z. B. Daten, Adressangaben).
4. Verständlichkeit: Beschreibungen sind für Gäste klar und nachvollziehbar formuliert.
5. Hochwertigkeit: Beschreibungstexte, Bilder, Videos und andere redaktionelle Daten sollten hochwertig sein. So nehmen die Gäste die Qualität der touristischen Attraktionen in der Region besser wahr.

Je besser diese fünf Punkte umgesetzt werden, desto zufriedener sind unsere Gäste und desto einfacher ist das Marketing für die Angebote.
 
In der Datenbank setzen wir u. a. einen sogenannten Content-Score ein. Dieser ist Ausgangspunkt für die Optimierung von Datensätzen und kann einen Wert von 0 bis 100 annehmen. Der Score prüft dabei vor allem die Vollständigkeit des Datensatzes und das Vorhandensein von: Titel, Beschreibung, Bilder, Kontaktangaben, Geo-Verortung, Termine und Öffnungszeiten sowie Preise.

Inhalte flexibel ausspielen – über 15.000 Datensätze effektiv nutzen
Ein großer Vorteil des gemeinsamen Datenmanagements ist, dass die gepflegten Informationen nicht nur zentral vorgehalten werden, sondern auf ganz unterschiedlichen Wegen ausgespielt werden. So erreichen die Angebote mehr Gäste – ganz gleich, welchen Kanal diese nutzen.
 
Hierfür stehen in der Datenbank über 6.000 POIs, 100 Touren sowie jährlich über 10.000 Veranstaltungseinträge zur Verfügung.

Mögliche Zugriffe:

1. Schnittstellen
   1. Über standardisierte digitale Verbindungen („APIs“) können die Daten nahtlos in verschiedene Systeme eingebunden werden, z. B. in die eigene Website, Apps, digitale Gästemappen u. v. m.
   2. Die Daten werden automatisch aktualisiert – Änderungen in der zentralen Datenbank sind zeitnah überall sichtbar.
2. Widgets
   1. Ein Widget ist ein kleiner „Baustein“, der einfach auf einer Website oder in einer digitalen Anwendung integriert werden kann. So können beispielsweise Veranstaltungslisten, Ausflugstipps oder Touren angezeigt werden.
   2. Widgets erfordern weniger technischen Aufwand und sind leicht an das Layout anderer Seiten anpassbar.

Wie das gemeinsame Datenmanagement konkret hilft

• Zentraler Pflegeaufwand: Statt die Daten mehrfach einzutragen, werden sie nur an einer Stelle eingepflegt. Die Dateneingabe ist kostenfrei und der Pflegeaufwand wird minimiert.
• Automatisierte Verteilung: Über Schnittstellen werden Daten zu Ausflugszielen, Touren oder Veranstaltungen auf verschiedenen Portalen und in Apps ausgespielt.
• Strukturierte Datenbasis für neue und innovative Lösungen (mit und ohne KI)
• Aktuelle Informationen: Ob kurzfristige Programmänderungen, neue Preise oder zusätzliche Angebote – alles ist blitzschnell kommuniziert.
• Marketing & Reichweite: Gemeinsame Kampagnen profitieren von hochqualitativen, einheitlichen Daten, was die Sichtbarkeit in der gesamten Region und darüber hinaus steigert.

Wo werden die Daten ausgespielt?
Durch leistungsstarke Schnittstellen und anpassbare Widgets werden die Informationen zu Veranstaltungen, Ausflugszielen und weiteren touristischen Highlights direkt auf den Websites und weiteren Services (Apps, Infostelen, Chatbots etc.) unserer Partner integriert. So entsteht eine nahtlose Verbindung zwischen Anbietern und Reisenden und die Sichtbarkeit und Attraktivität touristischer Angebote wird erhöht.

1. Beispiele für Veranstaltungen (per Schnittstelle):
   1. Rostock
   2. Sellin
   3. Güstrow
2. Beispiele für Veranstaltungen (Iframe-Widget):
   1. Bad Doberan
   2. Malchow
   3. Biohotel Amadeus
3. Beispiele für Veranstaltungen (Webkomponenten-Widget):
   1. Nationalparkzentrum Königsstuhl
   2. Amt Wittenburg
4. Beispiele für POIs/Ausflugsziele (per Schnittstelle):
   1. www.auf-nach-mv.de
   2. Mecklenburgische Seenplatte
   3. Der Küsten Guide
5. Beispiele für POIs/Ausflugsziele (Webkomponenten-Widget):
   1. Amt Wittenburg